이용약관

1. 본 이용약관은 당나귀배송, 이하 “회사”가 제공하는 근거리·소형 물품 운송 서비스, 이하 “서비스”의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

2. 회사는 중고거래 물품, 소형 가구, 가전제품 등 개인 간 거래 또는 개인 이용 과정에서 발생하는 물품 운반을 지원하는 운송 서비스를 제공합니다.

3. 회사는 물품 매매, 중고거래, 대금 지급, 소유권 이전, 물품의 진위·하자·적법성에 관한 당사자가 아니며, 이에 관한 보증 또는 책임을 부담하지 않습니다.

1. 회사는 이용자가 지정한 출발지에서 물품을 수령하여 지정한 도착지까지 운송하는 서비스를 제공합니다.

2. 본 서비스는 일반 택배 서비스가 아니며, 가구, 가전제품, 생활용품 등 개인 차량으로 운반하기 어려운 물품을 대상으로 하는 근거리·단품 운송 서비스입니다.

3. 회사는 운송 과정에서 필요한 경우 물품을 실내에서 반출하거나 실내로 반입할 수 있으며, 통상적인 수준의 테이핑, 커버 씌우기, 고정, 적재 등 간단한 보호조치를 수행할 수 있습니다.

4. 회사가 수행하는 보호조치는 일반적인 용달 또는 단품 운송에서 통상적으로 이루어지는 수준의 조치이며, 전문 포장, 정밀 포장, 이사 포장, 분해·조립, 설치·철거, 전기·배관·가스 작업 등은 포함하지 않습니다.

5. 이용자는 물품의 성질, 상태, 취약성, 기존 하자, 특수 취급 필요 여부를 사전에 정확히 고지하여야 하며, 회사는 이용자가 고지한 정보를 기준으로 운송 가능 여부, 운송 방법 및 비용을 판단합니다.

1. 이용계약은 이용자가 회사의 예약 페이지, 홈페이지, 앱 또는 회사가 정한 방법을 통해 서비스 내용을 입력하고, 본 약관에 동의한 후 결제를 완료한 때 성립합니다.

2. 회사는 예약 내용, 물품 정보, 현장 조건, 차량 및 기사 배정 가능 여부 등을 검토하여 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우 예약을 거절하거나 취소할 수 있습니다.

3. 이용자가 허위 정보를 기재하거나, 물품의 크기·중량·수량·상태·위험성·고가 여부·특수 취급 필요성을 고지하지 않은 경우, 회사는 예약을 취소하거나 현장에서 운송을 거절 또는 중단할 수 있습니다.

4. 제3항의 사유로 예약이 취소되거나 운송이 중단되는 경우, 그 책임은 원칙적으로 이용자에게 있으며, 회사는 이미 발생한 배차, 이동, 대기, 작업 준비 비용 등을 공제한 후 환불할 수 있습니다.

1. 이용자는 예약 시 다음 각 호의 사항을 정확히 고지하여야 합니다.

1)물품의 종류, 수량, 크기, 중량

2)물품의 대략적인 가액

3)파손, 오염, 변색, 흠집, 벗겨짐, 찍힘, 찢어짐 등의 위험성

4)기존 하자, 노후화, 수리 이력, 흔들림, 균열, 들뜸, 접착 불량 등 물품 상태

5)도장면, 코팅면, 필름지, 시트지, 무늬목, 가죽, 패브릭, 유리, 대리석, 세라믹 등 취약 소재 여부

6)테이프, 보호필름, 커버, 고정끈, 완충재 등에 의해 손상될 가능성

7)눕힘 금지, 기울임 제한, 충격 주의, 습기 주의, 오염 주의 등 취급상 주의사항

8)분해, 조립, 탈거, 설치, 전문 장비 또는 추가 인력이 필요한지 여부

9)계단, 엘리베이터, 주차, 진입로, 출입 제한, 관리사무소 승인 등 현장 작업 조건

10)기타 회사 또는 기사가 운송 가능 여부와 작업 방법을 판단하는 데 필요한 사항

2. 회사 또는 기사가 외관상 통상적인 확인만으로 알기 어려운 물품의 취약성, 내부 결함, 기존 하자, 노후화, 특수 취급 필요성은 이용자가 사전에 고지하여야 합니다.

3. 다음 각 호의 손해는 이용자가 사전에 해당 위험을 고지하지 않은 경우, 원칙적으로 회사의 책임으로 보지 않습니다.

1)도장면, 코팅면, 필름지, 시트지, 무늬목 등이 테이프, 보호필름, 커버, 마찰 또는 압착으로 벗겨지거나 변색된 경우

2)노후 가구, 오래된 가전제품, 중고 물품의 기존 균열, 들뜸, 접착 불량, 내부 결함이 운송 과정에서 확대된 경우

3)외관상 이상이 없었으나 운송 후 전자제품, 가전제품, 음향기기, 모니터, TV 등의 내부 고장 또는 기능 이상이 발견된 경우

4)유리, 거울, 대리석, 세라믹, 액자, 조명, 수족관 등 충격에 취약한 물품의 특성을 사전에 고지하지 않은 경우

5)가죽, 패브릭, 흰색 가구, 고광택 가구, 도장 가구 등 오염·이염·마찰 손상에 취약한 물품임을 사전에 고지하지 않은 경우

6)눕히면 안 되는 물품, 특정 각도 이상 기울이면 안 되는 물품, 상하 방향 유지가 필요한 물품임을 사전에 고지하지 않은 경우

7)이용자가 물품 상태를 정확히 확인하지 않았거나, 중고거래 상대방으로부터 전달받은 물품 정보를 그대로 회사에 전달하지 않은 경우

4. 회사는 이용자의 고지 내용이 부족하거나 현장 상황상 안전한 운송이 어렵다고 판단되는 경우, 추가 보호조치, 추가 비용, 운송 방법 변경, 일정 변경 또는 운송 거절을 요청할 수 있습니다.

5. 이용자가 회사의 추가 확인 요청에 응하지 않거나, 위험 고지를 누락한 상태에서 운송을 진행하도록 요청한 경우, 그로 인한 손해는 원칙적으로 이용자가 부담합니다.

1. 회사는 다음 각 호의 물품에 대해 운송을 거절하거나 중단할 수 있습니다.

1)현금, 유가증권, 귀금속, 보석류, 명품, 미술품, 골동품, 수집품 등 고가품 또는 대체 불가능한 물품

2)폭발물, 인화성 물질, 유독물, 위험물, 불법 물품, 법령상 운송이 금지된 물품

3)동물, 식물, 음식물, 부패 또는 변질 우려가 있는 물품

4)운송 중 파손 위험이 현저히 높은 유리, 대리석, 세라믹, 거울, 수족관, 액자 등

5)분해·조립·설치·철거·배관·전기·가스 작업 등 전문 작업이 필요한 물품

6)벽걸이 TV, 에어컨, 빌트인 가전, 정수기, 조명, 가스레인지 등 탈거 또는 설치가 필요한 물품

7)크기, 중량, 구조 또는 현장 조건상 안전한 운송이 어렵다고 판단되는 물품

8)사전 고지된 내용과 실제 물품 또는 현장 상황이 현저히 다른 경우

9)기타 회사 또는 기사가 안전상, 법령상, 운영상 운송이 부적절하다고 합리적으로 판단하는 물품

2. 이용자가 운송 제한 물품임을 고지하지 않아 운송이 거절되거나 중단되는 경우, 그 책임은 이용자에게 있습니다.

3. 제1항의 사유로 운송이 거절 또는 중단되는 경우, 회사는 이미 발생한 배차, 이동, 대기, 작업 준비 비용 등을 공제한 후 환불할 수 있습니다.

1. 서비스 요금은 거리, 물품의 종류와 수량, 작업 난이도, 차량, 기사, 시간, 현장 조건 등을 기준으로 산정됩니다.

2. 예약 시 고지된 내용과 실제 현장 상황이 다른 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

3. 다음 각 호의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

1)계단 운반이 필요한 경우

2)엘리베이터 사용이 불가능하거나 제한되는 경우

3)주차가 어렵거나 장거리 이동 운반이 필요한 경우

4)대기 시간이 발생하는 경우

5)물품 수량, 크기, 중량이 예약 내용보다 증가한 경우

6)추가 보호조치, 추가 인력, 추가 장비가 필요한 경우

7)현장 구조상 작업 난이도가 증가한 경우

8)이용자 또는 수령인의 사정으로 작업이 지연되는 경우

4. 회사는 추가 비용이 발생하는 경우 가능한 한 사전에 이용자에게 안내하고 동의를 받은 후 작업을 진행합니다.

5. 이용자가 추가 비용에 동의하지 않는 경우 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 거절하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 귀책 사유에 따라 취소 및 환불 규정을 적용합니다.

1. 이용자는 서비스 예약을 취소할 수 있으며, 취소 시점에 따라 다음 기준에 따라 환불이 적용됩니다.

2. 배송 예약일 전날 20시 이전에 이용자가 예약을 취소하는 경우, 결제 금액 전액을 환불합니다.

3. 배송 예약일 전날 20시 이후에 이용자가 예약을 취소하는 경우, 회사가 다음날 배송 루트, 차량 배정 및 적재 계획을 이미 확정한 상태일 수 있으므로 결제 금액의 70%를 환불합니다.

4. 차량 또는 기사가 배송을 위해 출발한 이후 이용자가 예약을 취소하는 경우, 서비스가 일부 개시된 것으로 보아 결제 금액의 30%를 환불합니다.

5. 차량 또는 기사가 픽업 장소에 도착한 이후 이용자가 예약을 취소하는 경우, 원칙적으로 환불하지 않습니다.

6. 다음 각 호의 경우 이용자의 귀책 사유로 보며, 환불이 제한될 수 있습니다.

1)이용자, 발송인 또는 수령인이 부재한 경우

2)물품이 운송 가능한 상태로 준비되어 있지 않은 경우

3)출입, 주차, 엘리베이터 사용, 관리사무소 승인 등이 확보되지 않은 경우

4)신청 내용과 실제 물품의 종류, 수량, 크기, 중량 또는 상태가 현저히 다른 경우

5)운송 제한 물품 또는 특수 취급 필요 물품임을 사전에 고지하지 않은 경우

6)이용자가 추가 비용 또는 운송 방법 변경에 동의하지 않아 운송이 불가능한 경우

7. 다음 각 호의 경우 회사의 책임으로 보아 결제 금액 전액을 환불합니다.

1)회사의 차량, 기사 또는 운영상 문제로 서비스 수행이 불가능한 경우

2)회사의 책임 있는 사유로 운송이 진행되지 못한 경우

8. 천재지변, 기상 악화, 교통 통제, 사고, 도로 사정, 재난, 감염병, 통신 장애 등 회사와 이용자 모두의 책임 없는 사유로 서비스 제공이 불가능하거나 현저히 곤란한 경우, 회사는 이용자에게 일정 변경 또는 환불을 안내할 수 있습니다.

9. 환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 수단으로 처리되며, 환불 사유가 확정된 날부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 다만, 결제대행사, 카드사, 금융기관의 처리 기간에 따라 실제 환불 완료 시점은 달라질 수 있습니다.

1. 회사는 물품의 종류, 상태, 현장 조건 및 이용자가 사전에 고지한 내용에 따라 통상적인 수준의 운송, 적재, 고정 및 보호조치를 수행합니다.

2. 회사가 수행하는 보호조치는 일반적인 운송 과정에서 물품의 파손, 오염, 긁힘 등을 예방하기 위한 기본적인 조치이며, 모든 손상을 완전히 방지하는 것을 보장하지 않습니다.

3. 회사는 필요한 경우 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.

1)투명테이프, 보호필름, 랩, 커버, 담요, 완충재 등을 이용한 기본 보호

2)차량 내 고정, 적재 위치 조정, 충격 완화 조치

3)운반 경로 확인 및 안전상 필요한 작업 방식 조정

4)물품 상태 확인을 위한 사진 또는 영상 촬영

4. 이용자는 물품의 재질, 도장, 코팅, 표면 상태, 노후화, 기존 하자 등으로 인해 일반적인 보호조치 자체가 손상을 유발할 수 있는 경우 이를 반드시 사전에 고지하여야 합니다.

5. 이용자가 제4항의 사항을 사전에 고지하지 않은 경우, 회사 또는 기사가 통상적인 주의의무를 다하여 일반적인 보호조치 또는 운반을 수행하는 과정에서 발생한 표면 벗겨짐, 변색, 오염, 눌림, 마찰 자국, 접착면 손상 등에 대해서는 원칙적으로 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

6. 회사는 이용자의 사전 고지 또는 현장 판단에 따라 일반적인 보호조치로는 운송 중 손상 위험을 방지하기 어렵다고 판단되는 경우 운송을 거절하거나, 별도 보호조치, 추가 비용 또는 운송 방법 변경을 제안할 수 있습니다.

7. 이용자가 회사의 운송 거절 또는 보호조치 제안에도 불구하고 운송 진행을 요청한 경우, 그로 인한 손해는 원칙적으로 이용자가 부담합니다.

1. 이용자는 회사 또는 기사가 물품의 픽업 또는 인도를 위해 주거지, 상가, 사무실, 건물, 주차장, 엘리베이터, 계단, 복도 등 필요한 장소에 출입하고 작업할 수 있도록 필요한 권한과 동의를 확보하여야 합니다.

2. 관리사무소, 경비실, 건물주, 입주자, 거래 상대방, 수령인 등의 제한으로 작업이 불가능하거나 지연되는 경우, 그 책임은 원칙적으로 이용자에게 있습니다.

3. 협소한 통로, 좁은 계단, 작은 엘리베이터, 낮은 천장, 좁은 문틀, 돌출 구조물, 주차 제한, 장거리 이동 운반 등으로 작업 위험이 증가하는 경우 회사는 운송을 거절하거나 추가 비용을 요청할 수 있습니다.

4. 이용자는 바닥, 벽면, 문틀, 엘리베이터, 복도, 계단 등 건물 또는 공용부 손상 위험이 높은 경우 이를 사전에 고지하여야 합니다.

5. 회사 또는 기사의 과실로 건물, 공용부 또는 제3자의 재산에 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령 및 본 약관에 따라 책임을 부담합니다.

6. 다만, 이용자가 현장 구조, 출입 제한, 작업 위험, 보호 필요성을 사전에 고지하지 않았거나, 회사의 작업 거절 또는 보호조치 요청에도 불구하고 작업을 요청한 경우 그로 인한 손해는 원칙적으로 이용자가 부담합니다.

1. 회사는 물품 상태 확인, 운송 이행 확인, 사고 예방, 분쟁 처리, 보험 처리 또는 손해배상 판단을 위하여 필요한 범위에서 물품, 적재 상태, 인도 상태 및 현장 환경을 사진 또는 영상으로 촬영할 수 있습니다.

2. 회사는 운송 개시 전, 운송 중, 운송 완료 후 필요한 시점에 사진 또는 영상을 촬영할 수 있습니다.

3. 촬영 자료는 물품의 기존 상태, 운송 전후 상태, 운송 완료 여부 및 손해 발생 원인 판단을 위한 증빙자료로 활용될 수 있습니다.

4. 촬영 자료에 개인정보가 포함되는 경우 회사는 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따라 이를 처리, 보관 및 파기합니다.

5. 이용자 또는 수령인이 사진 또는 영상 촬영을 거부하거나 물품 상태 확인을 거부하는 경우, 이로 인해 손해 발생 여부 또는 원인을 확인하기 어려워지는 불이익은 이용자가 부담할 수 있습니다.

1. 회사는 물품을 지정된 도착지에서 이용자, 수령인 또는 이용자가 지정한 자에게 인도함으로써 운송을 완료합니다.

2. 대면 인도 방식으로 물품이 전달된 경우, 이용자 또는 수령인은 인도 현장에서 물품의 외관 상태를 확인하여야 합니다.

3. 인도 시점에 별도의 이의 제기가 없는 경우, 외관상 확인 가능한 손상에 대해서는 정상 수령된 것으로 볼 수 있습니다.

4. 이용자 또는 수령인이 물품 확인을 거부하거나 지연하는 경우에도 회사는 물품 인도를 완료한 것으로 처리할 수 있습니다.

5. 문 앞, 현관 앞, 경비실, 지정 장소 등 비대면 인도를 이용자가 요청한 경우, 회사가 해당 장소에 물품을 두고 사진 또는 영상 등으로 인도 사실을 기록하면 인도가 완료된 것으로 봅니다.

6. 비대면 인도 후 발생한 도난, 분실, 훼손, 오염, 우천·습기·온도 변화로 인한 손해 등 회사의 지배 범위를 벗어난 사유에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

1. 회사는 회사, 기사 또는 회사가 서비스 수행을 위해 사용하는 자의 고의 또는 과실로 인하여 물품의 멸실, 훼손, 오염 또는 인도 지연이 발생한 경우, 관련 법령 및 본 약관에서 정한 범위 내에서 손해를 배상합니다.

2. 회사는 다음 각 호의 경우 책임을 부담하지 않거나 책임이 제한될 수 있습니다.

1)이용자가 물품의 상태, 취약성, 기존 하자, 고가 여부 또는 특수 취급 필요성을 사전에 고지하지 않은 경우

2)물품의 노후화, 기존 하자, 내부 결함, 접착 불량, 균열, 들뜸, 부식, 변색 등 물품 자체의 성질 또는 상태로 인해 손해가 발생한 경우

3)통상적인 주의의무를 다한 운반, 적재, 고정, 테이핑, 커버 씌우기, 보호조치 과정에서 물품 고유의 취약성으로 인해 손상이 발생한 경우

4)외관상 확인하기 어려운 내부 고장, 기능 이상, 전기·전자 부품 손상, 냉매·배관·모터·패널 등의 이상이 발생한 경우

5)이용자, 발송인, 수령인 또는 제3자의 행위로 손해가 발생한 경우

6)천재지변, 교통사고, 도로 통제, 기상 악화, 화재, 재난, 통신 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 손해가 발생한 경우

7)이용자가 운송 제한 물품 또는 운송 부적합 물품을 고지하지 않고 운송을 신청한 경우

8)이용자가 회사의 확인, 추가 보호조치, 추가 비용, 운송 방법 변경 또는 운송 거절 안내를 따르지 않은 경우

3. 회사의 손해배상 범위는 원칙적으로 해당 물품의 수리비, 수리 불가능 시 운송 당시의 중고 시가 또는 실제 손해액을 기준으로 산정합니다.

4. 물품의 가액은 신품 구매가가 아니라 운송 당시의 중고 시가를 기준으로 하며, 이용자는 구매 내역, 거래 내역, 중고 시세, 수리 견적서 등 손해액을 입증할 수 있는 자료를 제출하여야 합니다.

5. 회사의 손해배상 한도는 건당 최대 1,000,000원으로 합니다.

6. 다만, 이용자가 예약 시 물품 가액이 1,000,000원을 초과함을 사전에 고지하고 회사가 이를 승낙한 경우에는 회사와 이용자가 별도로 합의한 배상 한도를 적용할 수 있습니다.

7. 회사 또는 기사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 제5항의 배상 한도가 적용되지 않을 수 있습니다.

8. 회사는 특별손해, 간접손해, 영업손실, 기대이익 상실, 사용 불가로 인한 손해, 정신적 손해, 위자료 등에 대해서는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.

1. 이용자는 예약 시 입력한 정보가 정확하고 완전하도록 할 책임이 있습니다.

2. 이용자는 물품의 매도인, 매수인, 발송인, 수령인 등 관계자에게 운송 일정, 인도 방식, 현장 확인, 출입 가능 여부를 사전에 안내하여야 합니다.

3. 이용자는 물품의 고유한 취약성, 기존 하자, 노후화, 특수 취급 필요성, 고가 여부를 회사에 사전에 고지하여야 합니다.

4. 이용자가 제3항의 사항을 고지하지 않아 회사가 통상적인 운송 방법으로 작업을 수행한 결과 손해가 발생한 경우, 그 손해는 원칙적으로 이용자가 부담합니다.

5. 이용자는 물품이 운송 가능한 상태로 준비되도록 하여야 하며, 운송 전 물품 내부의 내용물, 개인 물품, 귀중품, 액체, 오염물, 위험물 등을 제거하여야 합니다.

6. 물품 내부에 남아 있던 물건의 분실, 파손, 오염 또는 누수 등으로 발생한 손해는 원칙적으로 이용자가 부담합니다.

7. 이용자의 허위 고지, 고지 누락, 부정확한 정보 제공, 운송 제한 물품 신청, 현장 조건 미확보로 인해 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.

1. 이용자 또는 수령인은 운송 완료 즉시 물품의 외관 상태를 확인하여야 합니다.

2. 외관상 확인 가능한 파손, 오염, 찍힘, 긁힘, 벗겨짐 등은 인도 현장 또는 인도 후 24시간 이내에 회사에 통지하여야 합니다.

3. 통상적인 확인으로 즉시 발견하기 어려운 내부 고장, 기능 이상 또는 숨은 하자는 그 사실을 안 날로부터 3일 이내, 인도일로부터 7일 이내에 회사에 통지하여야 합니다.

4. 이용자가 제2항 또는 제3항의 기간 내 통지하지 않은 경우, 손해 발생 시점 및 원인을 확인하기 어려워 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.

5. 다만, 회사 또는 기사가 손해 사실을 알면서도 고지하지 않았거나 은폐한 경우에는 제4항을 적용하지 않습니다.

6. 이용자는 손해배상을 청구하는 경우 다음 각 호의 자료를 제출하여야 합니다.

1)운송 전후 물품 상태를 확인할 수 있는 사진 또는 영상

2)손상 부위 사진 또는 영상

3)구매 내역, 거래 내역, 중고 시세 등 물품 가액 자료

4)수리 견적서 또는 수리 불가 확인 자료

5)기타 손해 발생 원인과 손해액을 확인할 수 있는 자료

7. 회사는 이용자의 이의제기를 접수한 후 운송 전후 사진, 기사 진술, 현장 상황, 이용자의 고지 내용, 물품의 성질 및 상태 등을 종합하여 책임 여부와 배상 범위를 판단합니다.

8. 이의제기는 회사가 정한 홈페이지 문의, 고객센터, 문자, 이메일 등 회사가 안내하는 방법으로 할 수 있습니다.

1. 회사는 서비스 제공을 위해 이용자에게 배송 현황, 기사 도착 예정 시간, 운송 단계, 차량 또는 기사의 위치 정보를 제공할 수 있습니다.

2. 위치 정보는 원활한 서비스 제공, 운행 관리, 안전 확보, 분쟁 처리 및 고객 응대를 위한 목적으로 사용됩니다.

3. 이용자가 앱 또는 웹에서 위치 정보를 자동 입력하거나 위치 기반 서비스를 이용하는 경우, 회사는 위치정보 보호 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 해당 정보를 처리합니다.

4. 회사는 서비스 제공 및 법령상 보관이 필요한 범위를 초과하여 위치 정보를 이용하지 않습니다.

1. 회사는 서비스 수행 중 발생한 물품의 멸실, 훼손, 오염 또는 지연 손해에 대해 본 약관 및 관련 법령에 따라 배상합니다.

2. 보험에 의한 보상이 가능한 경우 회사는 보험 처리 절차를 안내할 수 있으며, 보험 적용 여부 및 보상 범위는 해당 보험계약의 조건에 따릅니다.

3. 보험 보상 대상이 아니거나 보험 보상 범위를 초과하는 손해는 본 약관의 책임 범위와 배상 한도에 따릅니다.

4. 이용자가 물품의 고가 여부 또는 특수 취급 필요성을 사전에 고지하지 않은 경우, 보험 또는 배상 처리에서 불이익이 발생할 수 있습니다.

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 제한, 거절 또는 중단할 수 있습니다.

1)이용자가 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우

2)허위 정보 또는 불완전한 정보를 제공한 경우

3)운송 제한 물품을 신청한 경우

4)현장 상황이 안전한 운송에 부적합한 경우

5)기사, 이용자, 수령인 또는 제3자의 안전이 우려되는 경우

6)폭언, 폭행, 위협, 성희롱, 부당한 요구 등 정상적인 서비스 수행을 어렵게 하는 행위가 있는 경우

7)천재지변, 사고, 기상 악화, 교통 통제, 차량 고장 등 불가피한 사유가 있는 경우

2. 제1항의 사유가 이용자의 귀책 사유로 발생한 경우, 회사는 이미 발생한 비용을 공제하고 환불할 수 있습니다.

3. 제1항의 사유가 회사의 귀책 사유로 발생한 경우, 회사는 결제 금액을 전액 환불하거나 이용자와 협의하여 일정을 변경할 수 있습니다.

1. 회사는 중고거래 또는 물품 매매와 관련한 다음 각 호의 사항에 관여하지 않으며 책임을 부담하지 않습니다.

1)물품의 진위, 품질, 성능, 하자, 작동 여부

2)매도인과 매수인 사이의 대금 지급, 환불, 교환, 반품 분쟁

3)소유권, 처분 권한, 도난품 여부 등 거래 적법성

4)중고거래 사기 또는 거래 당사자 간 분쟁

2. 회사는 이용자가 제공한 정보와 현장 조건을 기준으로 서비스를 수행하며, 이용자가 제공한 정보가 사실과 달라 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

3. 회사는 물품의 기존 하자, 노후화, 내부 결함, 취약한 재질, 특수 취급 필요성 등 회사 또는 기사가 통상적인 확인만으로 알기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

4. 회사는 이용자가 사전에 고지하지 않은 취급상 주의사항으로 인해 통상적인 주의의무를 다한 운송 과정에서 발생한 파손, 오염, 변색, 벗겨짐, 기능 이상 등에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

2. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 내용을 홈페이지 또는 서비스 화면에 공지합니다.

3. 변경 약관은 공지한 적용일자부터 효력이 발생합니다.

4. 이용자가 변경 약관의 적용일 이후 서비스를 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

1. 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 사이의 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.

2. 본 약관과 관련하여 소송이 제기되는 경우, 민사소송법 등 관련 법령에서 정한 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

본 약관은 2026년 3월 10일부터 시행합니다.